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El envío se hará a través de la empresa de mensajería MRW. El plazo de entrega en el domicilio indicado por el cliente será de 24-48 horas (días hábiles), aunque podrá aumentar para envíos fuera de España, según el país de destino.

Estos plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén. Los pedidos salen de almacén, por norma general, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, siempre que se realicen antes de las 13:00 horas. El tiempo de preparación empezará a contar a partir del día siguiente, para pedidos realizados después de esta hora.

La empresa de mensajería realizará la entrega en horario de mañana o bien de tarde. El cliente podrá indicar su preferencia de horario en el momento de hacer el pedido, y la empresa de mensajería tratará de cumplirlo dentro de sus posibilidades de horario y ruta.

Los costes de envío para España son los siguientes:

PENÍNSULA BALEARES CANARIAS CEUTA/MELILLA
Peso total pedido: hasta 2 Kg 6,80 € 16,00 € 18,00 € 24,00 €
Peso total pedido: 3 - 5 Kg 6,80 € 28,00 € 33,00 € 50,00 €
Peso total pedido: 6 - 10 kg GRATUITO GRATUITO GRATUITO GRATUITO
Peso total pedido: 10 - 40 kg GRATUITO Consultar * Consultar * Consultar *
(*) Consultar condiciones particulares a info@incoansl.com

Para pedidos fuera de España podrá consultar los plazos de entrega y costes de envío directamente mediante correo electrónico a info@incoansl.com.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Derecho de desistimiento:

Según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento, previa comunicación a INDUSTRIAS CONFITERAS ANTEQUERANA, S.L. a través del envío de un correo electrónico a la dirección info@incoansl.com. Este derecho no supondrá ninguna penalización para el cliente, aunque deberá asumir el coste de la devolución, que se realizará a través de la empresa de mensajería que el cliente decida.

Se tendrán en cuenta, sin embargo, las excepciones contempladas en el artículo 103 de la misma ley, que incluye entre otras, la no aplicación de este derecho en los contratos referentes a suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Por motivos de seguridad, no se aceptará la devolución, en ningún caso, de productos que hayan sido abiertos o si se sospecha algún tipo de manipulación de los mismos o de sus embalajes. INDUSTRIAS CONFITERAS ANTEQUERANA, S.L. abonará el importe de la compra así como de los gastos de envío, una vez haya comprobado que los productos se encuentran en perfectas condiciones, sin abrir y sin haber sido utilizados ni manipulados.

Devolución por defectos del producto, daños producidos en el transporte o por error en el envío:

El cliente dispondrá de 24 horas desde la recepción del pedido para informar a INDUSTRIAS CONFITERAS ANTEQUERANA, S.L. a través de su correo electrónico info@incoansl.com, de cualquier anomalía, rotura, o fallo que pueda apreciar en los productos recibidos. En este caso, INDUSTRIAS CONFITERAS ANTEQUERANA, S.L. correrá, tras la comprobación de los hechos, con los gastos necesarios para la devolución y sustitución de los mismos.

CONTACTO

C/ Río Guadalhorce 14 (polígono industrial), 29200 Antequera, Málaga (España)

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